PLAZOS DE ENTREGA Y DEVOLUCIONES
• Envío Cataluña entrega en 24 horas.
• Envío España peninsular entrega en 24/48 horas.
• Envío Islas Baleares y Portugal entrega en 24/48 horas.
• Envío Islas Canarias, Ceuta y Melilla entrega en 5-10 días.
• Envío Europa entrega en 24-72 horas.
• Envío Internacional entrega en 7-14 días (puede variar según aduanas).
• Devoluciones gratuitas únicamente por defecto de fábrica.
PRECIOS DE LOS PRODUCTOS
Handbol A UN PAS le garantiza el precio del producto del día en el que realizas la compra, con independencia del día en que se efectúe la entrega.
Todos los precios que se muestran en la web http://www.handbolaunpas.com, incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) vigente en cada momento, excepto los pedidos que sean fuera de la Comunidad Económica Europea que serán sin cargo de Impuestos (sin IVA). Ya que el Impuesto deberá ser abonado a la aduana de cada país antes de la entrega.
El precio del producto no incluye los gastos de envío. La validez de las promociones tendrá el carácter temporal que se especifique en cada momento.
ENVÍOS Y ENTREGAS
Handbol A UN PAS se reserva el derecho de cambiar el tipo de envío y la compañía siempre que no suponga un perjuicio para el cliente.
Los pagos realizados mediante transferencia bancaria o ingreso en cuenta, no se enviarán hasta que recibamos el comprobante de pago y el dinero impacte a nuestra cuenta.
Cataluña
Gastos de envío 5€. Gratuitos para todos los pedidos de importe igual o superior a 80€. Entrega en 24 horas. Envío con la compañía Nacex.
España peninsular
Gastos de envío 6,5€. Gratuitos para todos los pedidos de importe igual o superior a 80€. Entrega entre 24 y 48 horas. Envío con la compañía Nacex. *Se pagarán portes siempre que haya alguna promoción o descuento.
Islas Baleares | Portugal
Gastos de envío 7,5 €. Gratuitos para los pedidos de importe igual o superior a 80€. Entrega entre 24 y 48 horas. Envío con la compañía Nacex.
*Se pagarán portes siempre que haya alguna promoción o descuento.
Islas Canarias
Gastos de envío 9€. Gratuitos para compras superiores a 80€. Handbol A UN PAS no se responsabiliza de los impuestos aduaneros. Entrega entre 4 y 7 días. Envío con la compañía Correos Express. *Se pagarán portes siempre que haya alguna promoción o descuento.
Ceuta | Melilla
Gastos de envío 12 €. Entrega entre 4 y 7 días. €. Handbol A UN PAS no se responsabiliza de los impuestos aduaneros. Envío con la compañía Correos Express. *Se pagarán portes siempre que haya alguna promoción o descuento.
Envíos Internacionales
Gastos de envío entre 20-40€ a Europa. Los envíos se realizarán a través de la compañía Fedex o UPS. Entrega entre 24-72 horas. Handbol A UN PAS no se responsabiliza de los impuestos aduaneros. *Se pagarán portes siempre que haya alguna promoción o descuento.
Envíos internacionales (fuera Europa)
Gastos de envío 40-50€ resto del mundo. Handbol A UN PAS no se responsabiliza de los impuestos aduaneros. El plazo de entrega entre 7-14 días. Envío con la compañía UPS o Fedex. *Se pagarán portes siempre que haya alguna promoción o descuento. Las devoluciones o cambios son a cargo del cliente.
Existen algunos países donde las tasas aplicadas en la aduana pueden ser muy elevadas. Estos países son, según nuestra experiencia: Argentina, Brasil, Uruguay, Chile... En menor medida, también es problemática la aduana de países del Este de Europa. En ellos, se desaconseja comprar en nuestra tienda sin informarse previamente de cuáles serían los cargos aplicados sobre el paquete. La adquisición de un paquete en Handbol A UN PAS implica la aceptación de estas condiciones.
SOBRE ADUANAS E IMPUESTOS
En caso de que un paquete sea detenido en la aduana, será responsabilidad del comprador el pago de cuantos impuestos y cuotas arancelarias se apliquen al paquete. Handbolaunpas no se hace cargo del coste de las aduanas, ni del retraso que en las mismas se pudiera provocar a la entrega del paquete. El cliente no podrá devolver su pedido por esta causa, salvo error cometido por Handbolaunpas.
FORMAS DE PAGO
Pago online con tarjeta de crédito: Visa Electron y Mastercard. Se realizan a través de la pasarela de pago seguro de Sermepa de Banc de Sabadell.
Ingreso en cuenta y Transferencia Bancaria: Una vez realizado el pedido, en nuestra página web le proporcionaremos el número de cuenta de Handbol A UN PAS, donde tendrá que realizar ingreso antes de 24 horas, indicando el número del pedido, su nombre y apellidos, y enviar por email el justificante de pago para poder dar salida al paquete.
DEVOLUCIONES POR CAMBIO
Se aceptan devoluciones, únicamente por cambio de talla o modelo, siempre y cuando el producto esté en perfecto estado, no se haya utilizado y se devuelva con el mismo embalaje, incluyendo garantías, etiquetas e instrucciones de uso. Una vez comprobado su estado iniciaremos el proceso de cambio. Todos nuestros productos tienen su garantía vigente como declara la Ley Española. La devolución se llevará a cabo durante los 15 días después de recibir el producto. El transporte de la devolución irá a cargo de Handbolaunpas, para compras superiores a 100€, una vez por cambio de numeración o talla, para productos que no estén en promoción y para pedidos dentro del territorio español.
Si no se encuentra ningún producto que sea del agrado, realizaremos un bono por el importe de la compra, sin fecha de caducidad, para futuras compras.
Para devoluciones y cambios fuera del territorio espanyol peninsular y Portugal, el cargo de transporte y posibles aduanas es del cliente.
En caso de producto defectuoso o envío erróneo todos los gastos serán a cargo de Handbolaunpas.
Para realizar un cambio o devolución enviadnos un correo a info@handbolaunpas.com o podéis llamar al teléfono 93 763 42 84.
GARANTÍA DE FABRICACIÓN
El período de garantía depende de la política de cada marca/fabricante. Las garantías tienen en cuenta el uso que se le ha dado al producto. Y si ha podido tener una mala utilización.
Un uso superior a los 3 meses afectará a la hora de valorar si es un defecto de fábrica o defecto de uso. Siempre depende de la cantidad que se le haya dado. Si se le da un uso diario puede haber un desgaste mayor al que tiene un uso menos habitual. Todo eso lo valora la marca/fabricante cuando se cursa la reclamación.
SEGUIMIENTO DEL PEDIDO
Los pedidos pueden ser seguidos durante todo el proceso:
• A través del correo electrónico, que enviamos desde la tienda para ir informando del estado.
• Utilizando el número de pedido para cualquier duda o consulta.